Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.godplay.ro, clientul isi exprima acordul cu forma de comunicare, prin e-mail sau telefonic, prin care www.godplay.ro isi desfasoara activitatea comerciala.

Caracteristicile produselor si preturile aferente sunt descrise in pagina din care se face trimitere catre comanda ferma. Odata trimis produsul in cos si plasata comanda ferma, clientul este de acord cu specificatiile si pretul produsului.

Exista posibilitatea ca pentru anumite produse, stocul sa se epuizeze, dar in cazul in care produsul comandat nu este disponibil in stoc, veti fi anuntat in cel mai scurt timp posibil (prin telefon sau mail). In functie de noul termen de livrare comunicat, dumneavoastra puteti accepta sau anula comanda. Ne rezervam dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda sau de a anula comanda, in functie de stocul disponibil, dar inainte de a efectua modificari, va vom contacta pentru a va anunta la numarul de telefon oferit la lasarea comenzii, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta.

Instiintarea trimisa catre client, dupa efectuarea comenzii, are doar rol informativ, iar contractul se considera incheiat in momentul primirii de catre client, a notificarii de expediere a comenzii, prin intermediul e-mail-ului sau SMS-ului.

Transportul se realizeaza prin intermediul firmelor de curierat, iar tarifele, practicate de firmele de curierat, sunt cele valabile la data plasarii comenzii.

Important!

Orice persoana care viziteaza site-ul www.godplay.ro si care ofera date sau informatii cu caracter personal firmei GODPLAY IMPEX S.R.L. isi manifesta acordul in mod expres si neechivoc pentru urmatoarele: GODPLAY IMPEX S.R.L. sa-i trimita prin email buletine informative cu privire la ultimele noutati aparute pe site; prelucrarea acestor date si informatii personale de catre GODPLAY IMPEX S.R.L. in vederea efectuarii de studii de piata sau transmiterii de materiale promotionale. In conformitate cu prevederile legii 677/2001 dispuneti de urmatoarele drepturi: dreptul de informare, dreptul de acces, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a va adresa justitiei. Pentru exercitarea acestor drepturi va rugam sa ne contactati prin intermediul sectiunii „Contact” din site.

Pentru a adapta informatiile comunicate în funcţie de comportamentul şi preferinţele tale şi pentru a-ţi oferi cea mai bună şi personalizată experienţă, este posibil să analizăm şi să combinăm datele tale cu caracter personal.

Cand vom analiza si combina datele tale cu caracter personal, o vom face doar in conformitate cu prevederile legale aplicabile (Regulament (EU) 2016/679 si Legea nr. 677/2001) , care ar putea implica obtinerea unei prealabile aprobari sau confirmari si/ sau de informatii suplimentare din partea ta.

LIVRARE

Magazinul nostru online, www.godplay.ro, ofera serviciul de livrare rapida, prin firmele de curierat rapid FAN Courier, SAMEDAY sau DragonStar Courier, exclusiv pe teritoriul Romaniei. Pentru intarzierile ce pot aparea, dupa ce coletul a fost predat firmei de curierat, nu suntem raspunzatori,dar va stam la dispozitie cu informatii privind stadiul livrarii coletului, precum si inaintarea catre firma de curierat a unui mesaj, pentru urgentarea livrarii.

Termenul normal de livrare al coletelor este intre 1 – 2 zile lucratoare, din momentul in care ati primit confirmarea comenzii, pe adresa dumneavoastra de e-mail, iar comenzile plasate in cursul zilelor de sambata si duminica sau sarbatori legale, vor fi expediate in prima zi lucratoare. In cazurile speciale (ex: stoc insuficient sau existenta in stoc a unor produse deteriorate care nu mai pot fi livrate clientului) clientul va fi contactat prin email sau telefonic pentru a i se comunica situatia stocului si daca produsul va reveni in stoc. In cazul achitarii unui produs prin card online si acesta nu mai este disponibil in stoc, clientul va putea opta pentru asteptarea revenirii in stoc a produsului sau returnarea banilor platiti in conditiile aratate in Politica de returnare a produselor.

POLITICA DE RETURNARE A PRODUSELOR

Conform OUG 34/2014 aveti la dispozitie 14 zile calendaristice de la primirea coletului sa ne instiintati prin email la vanzari@godplay.ro de intentia dumneavoastra de returnare, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare.

In cazul in care Comanda este achitata, GODPLAY IMPEX S.R.L. va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:

– pentru Comenzile achitate cu card online -> prin virament bancar in contul pe care clientul il va transmite;

– pentru Comenzile achitate cu Op/ramburs/Transfer/ Card bancar-> prin virament bancar;

– GODPLAY IMPEX S.R.L. va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta).

In cazul in care decideti sa va retrageti din Contract, puteti completa online formularul de retragere ce se regaseste la adresa https://www.godplay.ro/contact-us/. Va rugam sa mentionati numele pe care ati plasat comanda sau numarul comenzii si produsul pe care doriti sa-l returnati. Mentionam acesta este doar un model si nu este obligatoriu.

Pentru sesizari sau reclamatii legate de produsul achizitionat, cumparatorii ne pot contacta in scris la adresa vanzari@godplay.ro. Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor sau sesizarilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.